1367 – Chính sách bảo mật & quyền riêng tư người dùng

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 1367, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để vận hành nền tảng an toàn và cung cấp trải nghiệm tốt nhất cho người dùng tại Việt Nam. Việc thu thập dữ liệu luôn được thực hiện minh bạch và có sự đồng ý rõ ràng từ phía người dùng.

Thông tin tài khoản

Khi tạo tài khoản, bạn cung cấp họ tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin định danh cơ bản. Những thông tin này được dùng để xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận và đảm bảo chỉ người từ đủ 18 tuổi trở lên mới có thể sử dụng nền tảng. Chúng tôi cũng lưu trữ lịch sử đăng nhập để phát hiện các hoạt động đáng ngờ và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu thiết bị & trình duyệt

Hệ thống tự động ghi nhận địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và độ phân giải màn hình khi bạn truy cập 1367. Dữ liệu kỹ thuật này giúp chúng tôi tối ưu hóa giao diện cho từng thiết bị, đặc biệt là trên mobile – nền tảng phổ biến nhất tại thị trường Việt Nam. Thông tin này cũng hỗ trợ việc phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép từ các thiết bị lạ.

Thông tin thanh toán (VND)

Khi thực hiện nạp hoặc rút tiền, chúng tôi ghi nhận phương thức thanh toán, số tài khoản ngân hàng (đã được ẩn một phần), số tiền giao dịch và thời gian thực hiện theo đơn vị đồng Việt Nam (VND). Thông tin thẻ hoặc tài khoản ngân hàng đầy đủ không được lưu trữ trực tiếp trên hệ thống của 1367 mà được xử lý qua các cổng thanh toán được mã hóa và chứng nhận tiêu chuẩn bảo mật PCI-DSS. Lịch sử giao dịch được lưu để hỗ trợ giải quyết khiếu nại và tuân thủ quy định pháp lý.

Dữ liệu sử dụng

Chúng tôi thu thập thông tin về cách bạn tương tác với nền tảng, bao gồm các trò chơi đã chơi, cược đã đặt, thời gian phiên chơi, trang đã truy cập và các tính năng đã sử dụng. Dữ liệu hành vi này được phân tích tổng hợp (không theo dõi cá nhân riêng lẻ) để cải thiện chất lượng dịch vụ, đề xuất khuyến mãi phù hợp và hỗ trợ chương trình chơi có trách nhiệm.

1367 sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo nền tảng hoạt động ổn định, ghi nhớ tùy chọn của người dùng và cải thiện hiệu suất tổng thể. Cookies là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web, giúp hệ thống nhận diện và cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa hơn.

Các loại cookies chúng tôi sử dụng

• Cookies thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, bảo mật phiên giao dịch và lưu giỏ cược. Không thể tắt loại này.
• Cookies phân tích: Thu thập dữ liệu tổng hợp về cách người dùng điều hướng trên 1367, giúp chúng tôi xác định và khắc phục các điểm nghẽn trong trải nghiệm.
• Cookies tùy chọn: Ghi nhớ ngôn ngữ, cài đặt giao diện, phương thức thanh toán ưa thích để tiết kiệm thời gian cho các lần truy cập sau.
• Cookies tiếp thị (nếu có): Chỉ sử dụng với sự đồng ý rõ ràng, giúp hiển thị thông tin khuyến mãi phù hợp hơn với sở thích của bạn.

Bạn có thể kiểm soát cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookies thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng quan trọng của nền tảng. Trên thiết bị mobile, bạn có thể quản lý cookies qua cài đặt của ứng dụng trình duyệt hoặc ứng dụng 1367.

1367 cam kết không bán, cho thuê hoặc chuyển nhượng dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác được tin cậy theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán được chứng nhận PCI-DSS nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền VND. Họ không được phép sử dụng dữ liệu này cho bất kỳ mục đích nào khác.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác cung cấp hạ tầng hosting, dịch vụ bảo mật và phân tích hiệu suất có thể tiếp cận dữ liệu kỹ thuật trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ cho 1367.
• Cơ quan pháp lý: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo đúng quy định pháp luật hiện hành.
• Phòng chống gian lận: Trong trường hợp phát hiện hoạt động gian lận nghiêm trọng, thông tin liên quan có thể được chia sẻ với các tổ chức chống gian lận được ủy quyền.

Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ 1367 đều phải ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) và cam kết áp dụng các biện pháp bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của chúng tôi. Chúng tôi thường xuyên kiểm tra và đánh giá lại danh sách đối tác để đảm bảo tuân thủ liên tục.

1367 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này theo từng thời điểm để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng trước ít nhất 7 ngày kể từ ngày có hiệu lực. Ngày cập nhật mới nhất luôn được hiển thị ở đầu trang để bạn dễ dàng kiểm tra.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình được mô tả trong phần quyền người dùng ở trên. Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để luôn nắm rõ cách 1367 bảo vệ thông tin của bạn.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ & bảo mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân, đội ngũ chuyên trách của 1367 sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7. Bạn có thể liên hệ qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected]
• Hỗ trợ trực tuyến: Sử dụng tính năng live chat trên nền tảng sau khi đăng nhập.
• Trung tâm trợ giúp: Xem thêm các câu hỏi thường gặp tại trang FAQ.

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 5 ngày làm việc. Đối với các trường hợp khẩn cấp như nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, đội hỗ trợ sẽ ưu tiên xử lý ngay lập tức để bảo vệ quyền lợi của bạn.